Nueva junta directiva de la Asociación Española de Protocolo

El pasado viernes 30 de mayo, la nueva junta directiva de la Asociación Española de Protocolo – AEP, elegida en la Asamblea General de Socios el 4 de abril, tomó posesión de su cargo en el Real Jardín Botánico de Madrid. Comienza de esta forma la segunda legislatura de Juan Ángel Gato como presidente de la asociación.

Tras la toma de posesión y jura de los cargos de la nueva junta directiva, se celebró la primera reunión. Esta nueva junta directiva tendrá como objetivos, entre otros, la consolidación de la asociación mediante la captación de socios profesionales en ejercicio, de nuevos socios corporativos y de socios colectivos, la implicación de los profesionales en los entes asociativos y la regulación de la profesión. También pretende la unión de los profesionales fortaleciendo la unión de todos en las asociaciones con la creación de la Federación de Asociaciones de Protocolo y Organización de Eventos y el Colegio Profesional.

Otro de los objetivos de la Asociación Española de Protocolo es en materia exterior, manteniendo el proyecto en pro de una entidad asociativa en la Unión Europea, a través de los Encuentros Europeos y consolidando un gran Foro Internacional en el ámbito del Protocolo y la Organización de Eventos.

 Cabe destacar que, a esta nueva junta directiva, se han unido algunos miembros del movimiento virtual Queremosorganizareventos – QOE. A los ya integrantes como Carlos Fuente y Julia Gil , se han unido, como vocales y miembros de las distintas comisiones que se han creado, David Hermoso, Alfonso Yagüe, Nacho Arango, Daniel García Fuente, Alfredo Rodríguez, José Bonilla, Javier Aguado y Yolanda Amatriain.

Además de los compañeros de QOE, la junta directiva se completa con Juan Angel Gato, Ramón Peche, Juan José Feijoo, Mª José Flujas, Concepción Alhama, Vicente Díez, Belén López, Arturo Sánchez, Catalina Barceló, Gemma Martos, Mª Vicenta Gómez, Antonio Quesada, Elena Borau, Arancha de la Mata, Eva Barja, Juan Manuel Jiménez y Arturo Martínez, lo que sin duda propiciará un acercamiento entre ambos grupos en aras de continuar defendiendo la profesión, fomentando encuentros, sinergias y apoyando y colaborando en todo lo que este en sus manos.

Desde QOE Asturias, felicitamos a la nueva junta directiva y les deseamos el mejor de los éxitos.

Fuente: Asociación Española de Protocolo

Elena Álvarez

QOE Asturias

Entrevistamos a: MARÍA JOSÉ FERNÁNDEZ CAMPOS

. ¿Cuál es su relación con en el Protocolo y/o la Organización de Eventos?

Soy la Directora del Centro Integrado de Formación Profesional de Hostelería y Turismo de Asturias con 900 alumnos matriculados. Nunca imaginé lo interesante e importante que podía llegar a ser el protocolo hasta que comencé a estudiarlo. En mi Centro se realizan y se organizan multitud de eventos, pues la comunicación, hoy día, es uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa o institución; por ello, debe cuidarse al máximo. Para mí el protocolo es más que una disciplina, es una filosofía que dignifica y diferencia a quien lo práctica, es capaz de proporcionar seguridad y así poder aplicarlo tanto a nuestra vida particular como profesional.

. Desde su experiencia ¿Qué relación cree que tienen hostelería y protocolo?

Los establecimientos de hostelería y turismo tienen relación directa con sus clientes. Sea en un restaurante, un hotel o en cualquier otro tipo de establecimiento del sector. Esta relación, para que sea lo más satisfactoria posible para el cliente, debe estar regida por el protocolo. No podemos olvidar que “Protocolo” y el termino ¨hospitalidad¨, se relacionan entre sí; puesto que ésta se define como “buena acogida y recibimiento a todos los visitantes”, y es igualmente, una metodología de procedimiento interno en todos los pasos y actividades que desarrolla cualquier establecimiento hotelero o turístico en todo lo relacionado con el cliente.

· ¿Cómo ve la situación actual (hostelería-protocolo)? 

En la actual coyuntura económica las empresas de hostelería, independientemente del modelo, tamaño y tipo de servicio que ofrecen, buscan profesionales bien formados y que además se sientan orgullosos y valiosos en la tarea que desempeñan. La especialización y las habilidades ante el cliente a la hora de atenderle, de preparar y servir una mesa, una copa, la utilización de vajilla, cristalería, los cubiertos, etc. constituyen un factor esencial y muy importante para el desarrollo de su trabajo.

· ¿Qué mejoraría o cambiaría?

Cambiaría una tendencia que está muy de moda últimamente, el organizar las cosas de un día para otro (last minute). Desde luego, las prisas y la improvisación no contribuyen al éxito del mismo. Como mejora, pondría más énfasis en el cumplimiento de las normas básicas de cortesía –y por ende de protocolo-, como: saludar al cliente cálidamente cuando llega, darle las gracias con una sonrisa cuando paga y despedirle amablemente cuando se va. Son normas tan básicas que puede parecer una perogrullada proponer que se cumplan de forma generalizada en todos los establecimientos, pero la realidad cotidiana nos demuestra que todavía no se implementan adecuadamente en todos.

· Respecto a otros países, ¿España es más o menos protocolaria en la hostelería?

Creo que a esta pregunta debo responder con un “depende”: hay países en los que el protocolo está más enraizado, como pueden ser Francia o Suiza, pero respecto a la mayoría, vamos por delante.

· Denos un consejo a la hora de contratar un servicio hostelero para un evento

Para asegurar el éxito: buscar profesionales vocacionales; que disfruten con su trabajo; que estén motivados.

· Respecto a otros países, ¿cómo es la calidad hostelera de España?

En aquellos establecimientos en los que la utilización de sistemas de calidad se convierte en herramienta de gestión imprescindible, no sólo se garantiza la calidad de los productos y servicios, sino que se orientan los procesos hacia la satisfacción continua de los clientes. Estos métodos concretos de actuación son los que aseguran sistemáticamente que el resultado de dichos procesos sea justamente el que el cliente espera, y que esto será fundamental para la consecución del éxito. En el resto de establecimientos, hay de todo, como sucede en otros sectores; pero podríamos calificar el nivel medio de calidad como “Bueno” o “Notable”.

· ¿Cree que los profesionales del protocolo y organización de eventos deberían tener mayores conocimientos de hostelería?

Los que organizan eventos en los que se ofrecen servicios de hostelería, desde luego que deberían tener un alto nivel de conocimientos. Una de las normas básicas a cumplir por cualquier “vendedor” es: conocer bien el producto o servicio que vende.

· ¿Debería ofertarse más formación relativa al Protocolo en Hostelería?

Rotundamente sí.

· Denos su opinión acerca de presente y futuro del sector

El sector parece que ha frenado su caída y empiezan a detectarse los primeros síntomas de recuperación. Muy leves, eso sí.

· Usted es compañera de QOE Asturias, ¿Cómo conoció el movimiento? ¿Cómo evalúa estos dos años de andadura?

Fue por casualidad por el comentario de un amigo y como el tema me interesaba decidí colaborar, aunque no puedo asistir todo lo que quisiera.

Creo que en estos dos años han logrado muchos de los objetivos que se marcaron al inicio en las primeras reuniones, cosa que no me extraña pues hay grandes profesionales detrás de QOE Asturias a los que desde aquí quiero desearles todo lo mejor.

· Un deseo/petición a los profesionales del Protocolo y la Organización de eventos

Que tengan más en cuenta a los Centros de Enseñanza de Hostelería y Turismo. Por nuestra parte nos encantaría tener una colaboración más estrecha con ellos. Sin duda sería beneficioso para ambas partes.

Entrevistada por:

Laura Fernández

Comisión Tecnología y RRSS

QOE Asturias

Noticia de interés: QOE, un pilar importantísimo para la organización de eventos y para la defensa de nuestra profesión

http://www.revistaprotocolo.es/portada/portada/12181-qoe-un-pilar-importantisimo-para-la-organizacion-de-eventos-y-para-la-defensa-de-nuestra-profesion.html

Fuente: Revista Protocolo

Laura Fernández
Comisión Tecnología y RRSS
QOE Asturias

Entrevistamos a: Beatriz Freixas

  Primera piedra del Mercado de Valdespartera,
     28 de marzo de 2011    

· ¿Quién escogió a quién, usted al Protocolo, o el Protocolo a usted?

Yo creo que fue una mezcla de ambas, cuando empecé en esto mis amigos dijeron que había encontrado la horma de mi zapato, siempre he sido una persona muy metódica, muy ordenada,... A lo largo de mi juventud tuve la oportunidad de asistir a multitud de actos militares y siempre me llamó la atención su organización, su desarrollo,... En el año 2006 en la Universidad de Zaragoza se creó el primer curso de especialización en Protocolo y Ceremonial de Estado, yo trabajaba ayudando en la gestión de un centro de formación para empresas y pensé que me podía venir bien, de entonces a ahora han pasado ocho años y creo que acerté. El 2008 fue un año muy intenso para nuestra profesión aquí en Aragón, y eso nos ayudó mucho a quienes comenzábamos.

· Si no hubiese elegido esta profesión sería...

En algo que tiene muy poco que ver con esto: criminóloga, hice derecho aunque siempre supe que lo de abogado no iba conmigo, me gustaba la parte que tenía que ver con la criminología, pero siendo sincera con 18 años poco sabía acerca de lo que quería hacer y creí que derecho me podía llevar a muchos sitios. Ahora me conformo con ver series sobre crímenes y novelas policiacas, que disfruto y me encantan.

      Entrega de Medallas, 6 de octubre de 2012    

Toma de posesión de la Corporación,
     11 de junio de 2011     

· Usted trabaja en un Ayuntamiento, ¿es monótono su trabajo?

Monótono?? En absoluto, es cierto que hay actos que se repiten periódicamente, pero siempre puedes encontrar algo diferente en ellos. La variedad de actos que cubrimos es total, y aunque en su desarrollo puedan ser similares, ninguno es igual que el anterior. Cada día en la oficina puede ser diferente y así hay que afrontarlo. Hay que explicar que este trabajo podría dividirse en dos, por una parte aquello que todos ven, los actos que creamos o a los que asistimos, pero también conlleva una parte administrativa, aunque procuramos que esta sea lo más dinámica posible, hay que tener bases de datos, realizar invitaciones, atender al público,…

 Inauguración Cocheras Tranvía de Zaragoza,
      25 de marzo de 2013      

· ¿Cree que hay cierto desconocimiento sobre la labor que realiza su departamento?

En muchos aspectos si, todo el mundo se queda o con la parte glamourosa: inauguraciones, cócteles, fiestas,... aunque no siempre es así, me viene a la memoria una toma de posesión de un cargo público, en la que minutos antes de que llegasen los invitados nos encontrábamos tirados por el suelo cambiando colocaciones por confirmaciones de última hora, miré a los Jefes de Protocolo, que en su día fueron mis profesores, y les dije “esto no nos lo explicabais en clase...” Estoy segura que muchos no saben a qué nos dedicamos, estaría bien que la gente se interesase por ello, sobre todo antes de hablar y escribir sobre el tema, que creo es una de las cosas que menos nos gustan.

· ¿Qué es lo que más le divierte de su trabajo?

Que siempre sabes cómo empieza el día pero nunca cómo acabará..., no en serio creo que nuestra profesión ofrece un montón de posibilidades distintas y diría que me gustan todas, desde ese “pegar pegatinas” que tan buenos ratos nos ha dado, a acompañar a cualquiera de los 31 concejales que forman la Corporación, desde el primero al último. Entre los compañeros, solemos decir que nos va el barro, y es que realmente en nuestra oficina somos un poco adictos a la profesión, lo mismo inauguramos un tranvía, que ponemos la primer piedra de un mercado, o preparamos un cena o comida con 200 personas… Durante el periodo de la Expo 2008 llegamos a ser nueve personas, y os aseguro que había trabajo incluso para más. Ahora somos cuatro, la Jefe de Protocolo y tres técnicos y tenemos la suerte de formar un gran equipo.

En la fotografía el equipo del Departamento de Protocolo del
Ayuntamiento de Zaragoza: Francisco Martínez,
Beatriz Freixas, Gemma Fernández-Ges y Marta Garasa

 Cena Pabellón Puente con motivo de Eurocities, 

      4 de noviembre de 2010     

· ¿Qué le resulta incómodo u ofensivo?

El menosprecio a lo que hacemos. Quiero creer que en la mayoría de las ocasiones es por desconocimiento de quien habla, pero no es justificable. Es por ello que me encanta la labor que está haciendo QOE, creo que en ese aspecto estamos mucho mejor que antes. Entre todos podemos estar más al tanto de lo que sucede, lo que a mi se me puede pasar, seguro que otro lo ve, y eso viene muy bien. QOE ha supuesto para mi un interés mayor por lo que pasa fuera de “mis fronteras”, además de que he conocido gente estupenda que me aporta mucho, profesional y personalmente. Tengo que hacer referencia a mis compañeras en este viaje QOE: Carmen Gómez y Belen Egea han sido grandes apoyos y estoy segura de que algún día haremos grandes cosas juntas.

· ¿Cual fue su evento (profesional o personal) más importante?

No sabría con cual quedarme… todos me aportan algo, intento aprender cada día, quizás todo lo que conllevó la Expo 2008 para Zaragoza y para mi, fueron cuatro meses muy intensos, además eran mis primeros meses en este puesto, y fue la oportunidad de aprender de grandes profesionales que trabajaron durante esos meses aquí y de vivir un montón de experiencias que sin ese gran evento, no habría vivido: actos con Casa Real, visitas de jefes de estado y miembros de casas reales, recepciones, comidas, cenas,… fueron cuatro meses de muchas carreras, nervios, pero también fueron cuatro meses muy satisfactorios.

      Inauguración de la EXPO 2008, 14 de junio de 2008     

· ¿Qué cambios o mejoras deberían hacerse en el sector público respecto al Protocolo y Organización de Eventos?

Lo que creo que debe de haber es una concienciación acerca de lo que es nuestro trabajo. Desde determinados ámbitos se nos asocia directamente a gastos, problemas,… y eso no es así. Los Servicios de Protocolo sirven a las instituciones y están ahí para contribuir a la imagen de las mismas. Nuestro trabajo siempre será en beneficio de la institución.

     Premio Novela Histórica, 19 de Junio de 2008     

· ¿Ve factible o cercana la creación de puestos públicos en protocolo?

En la situación por la que estamos pasando, es difícil, pero seguro que llegará. El sector de la organización de eventos es un sector en auge y eso se verá traducido en puestos de trabajos.

· Recomendaciones a quienes empiezan:

Hay algo que creo que es común a todos los que se dedican a esto, tanto en el sector público como en el privado, vivimos nuestra profesion, nos gusta y nunca perdemos la ilusión en ella y en lo que hacemos, por lo que a aquellos que empiezan les diria que nunca pierdan la ilusión con la que seguro han empezado. Hay días buenos y malos, como en todo, pero nunca debemos dejar de ilusionarnos.

Ademas siempre he considerado que es importante la formación continua, en este sector todo cambia día a día, surjen nuevos programas, nuevas tecnologías, nuevos medios técnicos y debemos hacer lo posible por continuar aprendiendo y poniendonos al día.

Gala del Deporte 2012, 18 de febrero de 2013

· ¿Qué retos profesionales tiene por delante?

Mi mayor reto es ser mejor profesional cada día, aprender de todos aquellos que se dedican a este mundo del protocolo, y en eso QOE y quienes lo forman me están ayudando mucho y por supuesto no perder nunca la ilusión con la que empecé, seguro que así seré mejor profesional.

Fotografías: Daniel Marcos y Félix Bernad, fotógrafos del Ayuntamiento de Zaragoza

Entrevistado por:
Laura Fernández
Comisión Tecnología y RRSS
QOE Asturias

I CONCURSO INFANTIL DE PINTURA DE POSTALES NAVIDEÑAS: ENTREGA DE PREMIOS

El pasado mes de diciembre de 2013, la delegación asturiana ponía en marcha el I Concurso Infantil de Pintura de Postales Navideñas de QOE Asturias. Se presentaron 12 trabajos, y tras reunirse el jurado y puntuarlos se obtuvo la clasificación del concurso que hicimos pública el 16 de diciembre de 2013.

En esta entrada ponemos cara a nuestros concursantes, que nos enviaron fotografías con sus diplomas y obsequios. Para QOE Asturias ha sido un proyecto diferente, lleno de ilusión, que nos hace sentirnos orgullosos de nuestros niños, y nos devolvió un poco a nuestra infancia. Poder ver y conocer ahora las caras de todos ellos ha sido nuestro mejor regalo.

Nos habría gustado poder entregar los regalos personalmente, y viajar hasta Las Palmas de Gran Canaria, Madrid, Granada, Cádiz, Albacete, Valencia, o La Rioja. Nosotros no hemos llegado, pero seguro que a nuestros destinatarios sí han recibido nuestra emoción, cariño y agradecimiento con que preparamos este concurso. Algunos de ellos con bastante tiempo de demora debido a problemas con el servicio de Correos, motivo por el cual se publica esta entrada tanto tiempo después, y es que quisimos esperar a que todos tuvieran su regalo.

Os presentamos a nuestros artistas:

1er premio: LUCÍA ARANGO ANTOLÍN, asturiana, de 9 años, es la ganadora del Concurso. Pudimos reunirnos con ella, con sus padres y una amiga. Lucía nos trajo su dibujo y en papel es aún más bonito, con sus estrellas doradas. Primero le entregamos el diploma, e instantáneamente empezó a pensar donde podría ponerlo cuando lo enmarcara. Abrió ansiosa su tablet y pronto empezó a pensar en todas las aplicaciones y juegos que podría tener. Fue genial compartir este rato con Lucía y darle la enhorabuena.

Lucía Arango con su padre, Ignacio de QOE Asturias.

2º premio: ELENA SORO ALFARO, de Albacete, de 8 años. Participó a través de  Cristina Soro, miembro de QOE. Y estamos seguros que la sorpresa que recibió le gustó tanto como al resto de los niños.

El 3er premio ex-aequo: GUILLERMO COLÓN VELASCO, de Cádiz, de 7 años. Sobrino de Stefano Velasco, de QOE Madrid, y uno de los miembros más activos y queridos de este movimiento. El diploma y su regalo viajaron hasta la otra punta de la península, para premiar a Guillermo, que había participado con este precioso ángel qué tanto gustó al jurado.

3er premio ex-aequo:  AROA ROMERO JIMÉNEZ de La Rioja, de 7 años. Aroa es muy amiga de Laura Fernández, de QOE Asturias, y le hizo muchísima ilusión participar en el concurso. Tomó el logotipo de QOE para ser la estrella fugaz que alumbrara el Portal de Belén, y hasta puso una vaquita pinta para hacerlo más asturiano. Aroa dió saltos de alegría cuando se enteró que había obtenido un premio, enseña orgullosa su diploma a todo el mundo y le encantó el estuche y la cantidad de colores que tiene.

4º premio: ÁLEX FERNÁNDEZ ROMAY de Valencia, de 7 años. Es uno de los hijos de Pablo Fernández, un QOE Valencia, al que en Asturias le tenemos especial cariño. Su hermano Marc aún es pequeño, pero esperamos que pronto pueda participar. Alex dibujó a un Papá Noel que portaba la bandera asturiana, algo que sin duda, conquistó al jurado. Alex que estaba muy nervioso ante el concurso, y esperaba ansioso la sorpresa que le traería el cartero, por suerte a su casa llegó pronto.

Con Isabel López Corral, asturiana de 6 años, tuvimos la suerte de poder reunirnos. Es la hermana pequeña de nuestra compañera de QOE Asturias: Sara López Corral. Isabel es una niña dulce y sonriente que nos tiene encandilados. Estaba feliz ante la cita, y deseando seguramente que llegara esa escena que dibujó: la mañana de Reyes con todos los regalos bajo la chimenea y su gatita esperándola.

Isabel López, con su hermana, Sara de QOE Asturias.

JIMENA GARCÍA CORTÉS de Las Palmas de Gran Canaria, de 9 años. Jimena es hija de Aída Cortés, una compañera de QOE Canarias. Nos encantó este dibujo y sus deseos que llegaron desde las islas afortunadas. La sorpresa se fue volando hasta Canarias, y a Jimena le encantó, su carita lo dice todo.

Aaron y Tatiana son sobrinos de Stefano Velasco, de QOE Madrid. A ellos fue a quién más tardó en llegar la sorpresa, les enviamos un primer paquete que Correos tuvo perdido, y que devolvieron destrozado más de un més después del envío. Les volvimos a preparar su sorpresa, y se la enviamos de nuevo, tardó un poquito, pero finalmente llegó sana y salva. Aunque a Aaron costó convencerle para sacar la fotografía, sabemos por su orgulloso tío que a ambos les gustó mucho tanto el diploma como la cajita de lápices. ¡Mil disculpas chicos!

AARON VELASCO OLIVERA, de Madrid, de 8 años. 

TATIANA VELASCO OLIVERA, de Madrid, de 10 años.

LUCÍA SÁNCHEZ MORALES, de Granada, de 6 años. Es prima de Marina Velázquez, de QOE Andalucía. Lucía nos hizo un precioso dibujo al que no le faltaba detalle. Su tía nos contó que le encantó el diploma y que lo que más le gustó de la caja de pinturas es la variedad de rosas que tenían los lápices.

Julia y Antonio Ruíz Sánchez, de 9 años, de Granada. También son primos de Marina Velázquez, a estos mellizos no hizo falta convencerles para participar, nos encantaron sus dibujos, y el jurado destacó del dibujo de Antonio las palabras que definen a esta profesión. En sus caras podéis ver que les gustó muchísimo lo que les enviamos.

Gracias a los QOE que participaron a través de sus pequeños: Ignacio, Cristina, Stefano, Laura, Pablo, Sara, Aída, y Marina. Pero sobretodo a los pequeños grandes artistas: Lucía, Elena, Guillermo, Aroa, Álex, Isabel, Jimena, Aaron, Tatiana, Lucía, Julia, y Antonio.

Laura Fernández
Comisión de Tecnología y RRSS
QOE Asturias

Noticia de interés: El sector explica los motivos por los que protocolo y eventos "dan para una licenciatura universitaria"

Esta noticia responde al artículo publicado por el diario El Mundo.

Revista Protocolo

Fuente: Revista Protocolo

Laura Fernández
Comisión Tecnología y RRSS
QOE Asturias

Noticia de Interés: "El Palacio de Exposiciones y Congresos de Oviedo debe ser un motor económico para Asturias", afirma Iglesias Caunedo

Fuente: Conexo

Laura Fernández
Comisión de Tecnología y RRSS
QOE Asturias

Noticia de Interés: El Ayuntamiento de Oviedo gestiona directamente el Palacio de Congresos de Calatrava desde esta semana

Entrevistamos a Celia Domínguez Rivera

¿Cuándo y cómo da sus primeros pasos en el Protocolo y la Organización de Eventos? 

Empiezo a organizar eventos durante mi periodo laboral en Viajes El Corte Ingles (2004- 2007) con la organización de viajes de grupo, reuniones de empresas… y decido en 2007 formarme y estudiar el titulo de Experto Universitario en Protocolo y Ceremonial en la Universidad Miguel Hernández de Elche, ahí empieza mi gran cambio. Tras ello comienzo a trabajar como responsable de protocolo en el Ayuntamiento de Xàtiva.

¿Desde que empezó cuanto y en qué ha cambiado el sector? ¿Hay algo que eche de menos? 

El cambio más significativo yo lo veo con la inclusión de las nuevas tecnologías, el poder vivir un evento sin estar físicamente en él gracias por ejemplo al streaming. 

Como experto/a en eventos, seguro que habrá ido a alguno en el que hayas tomado apuntes de cosas que no hacer. Cuéntenos cuáles son esas cosas que ha visto en otros eventos que usted nunca haría y si puede, ¿qué evento en concreto?

Hay muchas cosas que yo no haría pero evidentemente cada profesional tiene sus propias técnicas y no se puede juzgar sin conocer bien el evento en concreto o los motivos que le llevaron a esa persona a organizar el evento de una determinada manera.

Profesionalmente y personalmente ¿Cuál ha sido su evento más importante?

Destacaría dos eventos que por su magnitud considero han sido muy importantes y forman parte de mi bagaje profesional. Por una parte la inauguración de la Ciudad del Deporte de Xàtiva - Valencia (27/03/11), un complejo de más de 130.000 metros cuadrados que fue inaugurado por el Jefe del Consell de la Comunidad Valenciana y a la que asistieron más de 2000 personas.

Y la inauguración del Museo Arqueológico Municipal "Cayetano de Mergelina" MAYE (1/06/12) (Yecla - Murcia) presidido por S.M. la Reina en el que tuve el honor de colaborar gracias a otro gran profesional y amigo, Alfonso Yagüe. 

¿En qué proyecto está ahora? 

Ahora estoy con la promoción de mi primer libro “Motívate y Emprende en comunicación y eventos” (www.motivateyemprende.celiadominguez.es) y pensando en escribir el segundo libro. 

En su opinión ¿cuál es el mayor evento que se realiza en España? ¿y el mayor evento a nivel mundial? 

En España está muy arraigada la organización de eventos y se realizan eventos muy destacados tanto desde el mundo oficial, empresarial cómo cultural, no podría quedarme con uno en concreto. 

¿Qué evento nacional o internacional le gustaría organizar? 

Pues me encantaría formar parte de la organización de la gala de los premios Oscar. 

A menudo vemos como anónimos, pero también artistas y políticos, que meten la pata continuamente en redes sociales, ¿cree que debe haber un protocolo de comportamiento también en redes sociales? ¿qué consejos daría?

Las redes sociales son una extensión de nuestra persona y con ellas fraguamos nuestra marca personal. Es vital que premie el sentido común, no hacer o decir algo de lo que luego nos podamos arrepentir, y sobre todo ser “humanos”, el ciudadano debe saber que detrás de la pantalla existe una persona. Mi consejo es que aprendan a “escuchar”, las redes sociales son un magnifico canal para recibir feedback y poder mejorar.

¿Qué piensa sobre esos supuestos expertos en protocolo que proliferan en los medios de comunicación? 

Bueno considero que el mundo de la televisión es un mundo a parte y los intereses son diferentes a los que un verdadero profesional en protocolo pueda tener; se busca audiencia y muchas veces “todo vale” por lo que no hay que tener eses programas cómo referencia porque lamentablemente suelen desprestigiar nuestra profesión.

Díganos una persona relacionada con el protocolo y la organización de eventos que admire. 

Por su forma de trabajar, por su implicación, por su pasión por la profesión y porque he podido colaborar con él, le tengo profunda admiración a Alfonso Yagüe, responsable de protocolo y comunicación del Ayuntamiento de Yecla (Murcia) y delegado de la Asociación Española de Protocolo en Murcia. Su esfuerzo y trabajo diario ha logrado en éste municipio contar con la presencia de varios miembros de la Casa Real, por una parte Sus Altezas Reales los Príncipes de Asturias (200) y con SM la Reina (2012). Además ha sido pionero en crear y organizar las Jornadas de Protocolo de Yecla, las cuáles se realizan anualmente y son ya un referente en el sector.

Ya hay un Grado oficial de Protocolo y Organización de Eventos ¿qué queda por hacer?

Para mi esto es positivo, hay que tener claro que para ejercer una profesión es esencial tener una formación no sólo para combatir el intrusismo sino para adquirir todos los conocimientos que te permitan resolver con éxito cada evento. Por hacer quedan muchas cosas aún y por eso es importante que estemos unidos y sigamos trabajando en pro de nuestra profesión.

¿Está tan bien como se dice el sector eventos dentro del ámbito nacional? Y si es así, ¿Por qué hay todavía tanto desconocimiento sobre esta profesión? 

El sector de los eventos es un sector muy potente en España tanto a nivel económico como de puestos de trabajo que genera. Existe desconocimiento porque los profesionales de protocolo y eventos siempre hemos estado detrás y no hemos hecho público lo que hacemos y cómo lo hacemos. Es hora de dar un paso al frente y dar a conocer cuál es nuestro verdadero trabajo.

¿Por qué tenemos que luchar los profesionales con tanto intrusismo? ¿Cómo? 

Hoy en día parece que todo el mundo sabe organizar eventos… pero hacerlo adecuadamente cumpliendo con los objetivos marcados y que el resultado del mismo sea un éxito será necesario contar con un profesional que se encuentre preparado y perfectamente cualificado. Intrusismo existe en todas las profesiones.

¿Qué futuro real tienen los jóvenes, y no tan jóvenes preparados en adentrarse en el mundo del protocolo y los eventos en puestos de administración y responsabilidad? 

Adaptarse a las circunstancias, ser polifacético y echar mano de la creatividad. Aunar esfuerzos, colaborar con otros profesionales, establecer sinergias y jamás dejar de aprender. Para mi el futuro y también el presente pasa por demostrar que nuestra profesión es necesaria tanto en el ámbito de la administración como en la empresa privada, hay que hacer ver los beneficios que aportamos.

¿Cómo llegó a QOE? 

A través de las redes sociales, me enteré por Twitter del movimiento que estaba encabezando Carlos Fuente y de inmediato me uní. 

Un deseo para este año.....

Que cada persona logre extraer sus verdaderos talentos, potencie sus habilidades y encuentre ese trabajo que le apasione y le motive a seguir adelante.

Entrevistada por: 

Patricia Beberide 

Comisión de Tecnología y RR.SS.

QOE Asturias

Entrevistamos a: STEFANO VELASCO

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¿  ¿En qué momento decide dedicarse al protocolo y la organización de eventos? ¿Es algo vocacional o simplemente casualidad?

Desde pequeño he “mamado” del mundo de la comunicación. Mi padre ejercía –entre otras muchas aficiones- como profesional del periodismo en el Diario de Cádiz. Pero también estaba metido en “todos los fregaos” –como decimos por mi tierra, refiriéndonos a cualquier tipo de eventos-. Yo me decidí por la profesión de periodista, y fue en el año 2006, llevando la comunicación para la Consejería de Ordenación del Territorio y Vivienda de la Junta de Castilla-La Mancha a través de Fundación +SUMA, cuando me vi de repente organizando eventos: atendiendo diariamente a autoridades tanto locales como nacionales; diseñando actos para referentes mundiales del mundo de la arquitectura, como el Premio Pritzker de Arquitectura 2008, Jean Nouvel; gestionando jornadas y congresos a los que acudían los alcaldes de todos los municipios manchegos… Y aunque el resultado conseguía ser bastante bueno, consideraba que no bastaba con la formación que tenía. Que para hacerlo mucho mejor tenía que formarme en Protocolo y Organización de Eventos. Me faltaba una buena base.

¿Cuál ha sido el evento más grande o importante en el que ha trabajado?

Por suerte, y en mi joven carrera en este sector, puedo sentirme afortunado por haber tenido la oportunidad de ser parte de la organización de eventos con una alta dosis de relevancia, tanto a nivel político como empresarial. Pero quizás, los dos de los que guardo mejores recuerdos –por complejidad de los mismos- son el Encuentro Internacional +Vivienda Protegida (2,3 y 4 de julio de 2008, Toledo), donde conseguimos reunir durante tres días de conferencias a los más prestigiosos arquitectos del panorama nacional e internacional, y la inauguración de la ampliación de la refinería Repsol en Cartagena (18 de abril de 2012), con la presencia de S.A.R. el Príncipe de Asturias, todo un macro proyecto del sector energético a nivel europeo.

Encuentro internacional+vivienda protegida

Inauguración Repsol en Cartagena

·    

De todos los eventos a los que ha asistido, ¿cuál le ha gustado más y por qué? y el que menos?

El que más me ha gustado –incluso como espectador- ha sido el acto de presentación de la Guía Repsol 2012 (1 de diciembre de 2011) en IFEMA (Madrid), pues conseguimos “dar en el clavo” con un innovador formato de evento: el primer autocine indoor de más de 4.000 m2, 100 vehículos, y donde se proyectó en una pantalla gigante de 19 m2 una divertida road movie, para trasladar la importancia tecnológica y visual de la nueva Guía Repsol.

Y sobre los que menos… pues sin identificarlos con nombres y apellidos, todos aquellos a los que, tras recibir una mediocre invitación, me quitan las ganas de asistir.

Presentación de Guía Repsol 2012

Como experto/a en eventos, ¿cuál es el mayor evento que se realiza en España? ¿y el mayor evento a nivel mundial?

En España, afortunadamente, hemos avanzado mucho en la organización de eventos. De hecho, son más de los que todos creemos, grandes eventos y con un marcado matiz innovador y creativo. Contamos con agencias nacionales e internacionales que nada tienen que envidiar a las que hay fuera de nuestras fronteras. Los grandes festivales de música, ferias internacionales, eventos de moda, presentaciones de productos... son solo algunos de los grandes ejemplos de los que, sin duda, podemos tomar buena nota, pues en España ya se va dejando atrás –afortunadamente- el evento rancio y “de toda la vida”. Ahora un evento se diseña teniendo en cuenta en su planificación que el público viva una experiencia, cale en sus emociones: eventos experienciales.

Y a nivel mundial, me llaman mucho la atención los grandes eventos deportivos o eventos como el del Super Bowl.

·        Es miembro de QOE, ¿Qué significa esto para usted?

Después de casi dos años ya metido de lleno en este ejemplar proyecto, solo puedo decir cosas positivas. Es más, me atrevo incluso a asegurar que sin QOE la profesión no estaría tan “meneada” como lo está hoy. Gracias a la perseverancia de los que sí creemos en esta profesión, y que no nos cuesta trabajo –todo lo contrario- luchar porque cada día se nos mire con buenos ojos, el Protocolo y la Organización de Eventos están alcanzando posiciones en el mercado realmente envidiables. Jamás he visto crecer tan rápido y en tan buena dirección y pasos firmes a una profesión como lo está haciendo la nuestra. Y todo, gracias a que contamos con el apoyo de grandes referentes y maestros, como los doctores Carlos Fuente y Gloria Campos, que nunca nos abandonan. Además, por supuesto, del gran número de profesionales con una trayectoria de peso y los que vienen pegando fuerte con nuevas y renovadoras ideas para la profesión. Sinceramente, hacemos lo que muchos dentro del sector no se atreven a decir. Y esa no es la mejor manera de hacer profesión.

Los artistas, sobre todo, pero políticos, y muchas personas meten la pata continuamente en redes sociales, ¿cree que debe haber un protocolo de comportamiento también en redes sociales? En caso afirmativo, denos algunos puntos de este protocolo.

¡Las redes sociales! Interesantes… Soy de la opinión de que el comportamiento en las redes debe ser el mismo que el del día a día. Parece ser –o esa es la excusa perfecta y más sencilla- que nos ha pillado demasiado de golpe todo esto de las nuevas tecnologías. Pero, ¿por qué hemos descuidado las formas cuando el soporte es diferente? ¿Dejo de ser el mismo cuando visto de sport o con camisa? Creo que nunca debemos de perder nuestra esencia. Y, por supuesto, teniendo en cuenta de que cada momento requiere unas necesidades diferentes, pero las normas de educación, respeto, imagen y, en definitiva, el proceso de comunicación no ha de perder nunca de vista los objetivos marcados.

Por poner algún ejemplo, pensar lo que se va a escribir; siempre con respeto y educación; tener en cuenta que lo escrito no siempre es entendido de la misma forma que lo verbal; revisar siempre los mensajes que lanzamos; cuidar mucho la ortografía y la gramática; responder siempre al emisor (considero una gran falta de educación cuando alguien no responde a un correo electrónico. Es como si en una conversación entre dos personas presentes físicamente el uno ignora al otro); evitar las molestas palabras en mayúsculas; etc…

Según su opinión ¿cuál es la mejor empresa que conozca en España que organice eventos de calidad asegurados?

He tenido la suerte de trabajar con algunas de las mejores: Global Events y DraftFCB. Tenemos mucho que aprender de ellos…

.    . Un evento español al que te gustaría trabajar y aún no hayas estado

Amantes de todo lo relacionado con las artes escénicas, me gustaría poder formar parte de grandes eventos como el Festival Internacional Madrid en Danza, la Bienal de Flamenco de Sevilla o el Festival de Jerez.

· Un evento extranjero en el que te gustaría trabajar y aún no lo hayas hecho

Siempre me llamó la atención el Día de la Reina en Amsterdam. Aunque ahora no sabemos qué pasará sin reina. ¿El Día del Rey? Será cuestión de irlo pensando (jejeje…).

· Una persona que sea buen ejemplo de protocolo

Esta pregunta me resulta demasiado fácil y ágil de contestar: Carlos Fuente, sin duda.

· ¿Qué piensa sobre estos personajes que estamos viendo en la televisión últimamente y juegan a ser expertos en protocolo?

¿Qué personajes? (es broma). Simplemente, no me hacen pensar –por suerte-, aunque soy consciente de que no contribuyen para nada a mantener la buena imagen que el Protocolo y los Eventos están consiguiendo con tanto esfuerzo. Como en todas las profesiones, en la nuestra también nos crecen los enanos, aunque estos se creen con más glamour. Es nuestro deber, el de los profesionales, hacer que nuestro trabajo se haga respetar como se merece y pese más que tales personajes de la pequeña pantalla.

· Probablemente ahora se solucione con el grado, ¿pero qué deben hacer los que se formaron por otros campos, no por ello están menos formados, y tienen que luchar con que cualquiera pueda organizar un evento?

Los que continúan haciéndolo bien deben seguir con igual dignidad que el resto. Los estudios reglados oficiales son muy recientes, y aunque su papel es fundamental, no por ello debemos de darles un trato menor. En nuestro sector hay muy buenos profesionales de los eventos que saben perfectamente que hace falta ponerse las pilas y reciclarse. Y para ello, lo mejor es la formación continua.

· ¿Está tan bien como se dice el sector eventos, dentro del ámbito nacional? ¿Y si es así, porque hay todavía tanto desconocimiento sobre esta profesión?

No podemos dudar que el sector está experimentando un auge brutal en estos últimos años a pesar de la crisis económica. Pero cómo estemos o seamos y cómo nos vean es bien diferente. Somos una profesión muy fuerte y con mucho futuro –y presente-, pero la sociedad aún continúa viéndonos –diría yo- de forma un tanto distorsionada. Para ello, y así lo llevamos haciendo desde el nacimiento del movimiento QOE, somos los profesionales los que tenemos que mostrar lo que hacemos, cómo lo hacemos, para qué lo hacemos y los buenos resultados que conseguimos cuando lo hacemos. Es algo así como hacer lobby en favor de esta “desconocida profesión” aquí en España. En el extranjero, sin duda, es otro cantar. Personalmente, empezando por mi entorno más cercano, siempre les explico “qué es eso del Protocolo y la Organización de Eventos”, y funciona.

· ¿A que se dedicaría, si no trabajara en este sector?

Como he hecho durante muchos años –y sigo haciendo cada vez que el tiempo me lo permite- al flamenco.

· Algún sueño por cumplir, ya sea profesional o personal

Yo sueño las veinticuatro horas del día. Como decía William Shakespeare, “un hombre que no se alimenta de sus sueños, envejece pronto”, y yo me quiero seguir manteniendo joven toda la vida.


Entrevistado por: 

Amalia García- Calvo
Comisión de Tecnología y RR.SS.
QOE Asturias