La formación es un elemento clave en la
creación de profesionales cualificados y competitivos. La profunda crisis que
estamos atravesando, de la que los jóvenes profesionales son unas de sus
principales víctimas, está contribuyendo, entre otras muchas cosas, a la
recuperación de este arraigado principio, también aplicable al mundo del
protocolo y la organización de eventos , lo que nos da oportunidad a hacer las
siguientes reflexiones.
Nuestra actividad profesional estará mucho
más justificada o consolidada, si incorporamos a nuestro bagaje académico los
estudios correspondientes, de los que a día de hoy, tenemos la oportunidad de
encontrar en el mercado académico varias alternativas. Sin embargo, antes de
señalar éstas, sería conveniente partir de la siguiente aclaración.
Consideramos que el protocolo y la
organización de eventos son dos materias diferentes, aunque muy relacionadas.
Sin entrar en consideraciones más profundas, podríamos señalar que el protocolo
es una disciplina histórica y milenaria, estrechamente vinculada al mundo
oficial, que nació a la sombra de las instituciones y que tiene como objetivo
fundamental destacar el papel de las
autoridades y símbolos correspondientes, otorgándoles el lugar que les
corresponda en función del tipo de acto y de la combinación de aquellos
elementos que don Felio Vilarrubias describió como fundamentales: el anfitrión,
la presidencia, la precedencia y los invitados. Hoy en día hablamos no sólo de
protocolo oficial, sino también de académico, deportivo, eclesiástico, social,
empresarial... si bien es verdad que, en el caso de profundizar en estas
reflexiones, quizá deberíamos empezar a hablar de comunicación, imagen,
organización de eventos... más que de protocolo.
La organización de eventos, a su vez, es
una materia desarrollada a partir de la segunda mitad del siglo XX,
complementada con otras de gran raigambre en nuestra sociedad, como el
marketing y las relaciones públicas. La empresa, las personas y también las
instituciones, organizan actos o eventos para perseguir diferentes objetivos:
vender, agasajar, promocionar... Las técnicas y herramientas a utilizar son
muchas y variadas: publicidad, escenografía... y como no, el protocolo, del que
María Teresa Otero señala que es un ejemplo de
técnica exclusiva, necesaria de utilizar cuando en el evento participan
autoridades oficiales.
Torre del Edificio Histórico de la Universidad de Oviedo
Por tanto, creemos que el
protocolo y la organización de eventos requieren diferentes miradas. El primero
tiene una connotación mucho más académica e institucional, en la que pesan los
conocimientos sobre Historia (de los estados y de las instituciones), símbolos
oficiales (heráldica, vexilología, indumentaria), organización del Estado
(Jefatura del Estado, tres niveles de administración, los órganos
representativos de los diferentes poderes, los estamentos militar y
eclesiástico), tratamientos y las condecoraciones, diferentes tipos de
autoridades. Todos estos elementos no pueden ser manejados en función de
nuestra conveniencia, sino que dependen de normas legales que, como todos
sabemos, son de obligado cumplimiento.
La organización de eventos, a
su vez, necesita de la aplicación de técnicas actuales y novedosas: marketing y publicidad, comunicación,
informática, idiomas, técnicas escenográficas, organización de congresos... y
como señalábamos antes, del protocolo, que en este caso se convierte en una
técnica auxiliar, que en virtud del tipo de acto o evento objeto de
organización, puede alcanzar una importancia esencial.
Entrega de Medallas de Asturias, 7 de septiembre de 2012
En Asturias tenemos la gran
suerte de disponer de varias opciones para seguir estos estudios, pues contamos
con dos referencias de primer orden, a nivel nacional e incluso europeo. La primera
es la Universidad de Oviedo, pionera en la organización de una titulación
oficial en Protocolo, que en los grados de Experto y Especialista, se ofrecen
desde hace más de 20 años, bajo la dirección (hoy honoraria) del que se
considera el patriarca del protocolo en España: don Felio Vilarrubias. La
segunda gran referencia es la Escuela Superior de Protocolo de Asturias, que
presidida por otro gran profesional, don Carlos Fuente, consiguió el hito de
modernizar esta materia, convirtiéndola en una opción accesible a cientos de
jóvenes estudiantes.
La mayoría de los profesionales
de esta especialidad, se han preparado con alguna de estas dos opciones. Los
objetivos y herramientas pueden variar, pero estamos seguros de que existen una
serie de valores y habilidades comunes que para siempre debemos potenciar y
consolidar: el don de gentes, la cordialidad, la adaptación a los cambios, la
capacidad de superar circunstancias adversas y de improvisar según surjan
problemas, el interés por un aprendizaje constante y, sobre todo, la
asimilación del que debe ser nuestro principio fundamental de actuación: la
total entrega a la institución, empresa, organismo o cliente que nos ha
encargado el desarrollo de nuestro trabajo. Sea la Corona, un ayuntamiento ,
una asociación de comerciantes o una pareja que decide celebrar su unión,
nuestro objetivo será que el cliente se vea dignificado. Por no olvidar nuestra
propia imagen como profesionales, que debe estar caracterizada por la
corrección, la educación y el respeto, en el lenguaje y en las formas.
Licenciada en Geografía e Historia
Experta y especialista en Protocolo y Ceremonial
Profesora de Protocolo
Secretaria de ARPAS
Miembro de QOE Asturias
